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Une offre de remboursement pour vos achats

offre remboursement | eBoons

Par Florent Boon
Publié le jeudi 7 décembre 2017

« Une offre de remboursement vous permet d’être remboursé sur le total ou sur un pourcentage de vos achats. Elle entre dans le cadre d’un test gratuit ou à prix réduit d’un produit ou de service de lancement ou de promotion. Pour en bénéficier, quelques conditions sont à respecter. Plusieurs formes de remboursement vous sont proposées. »

Une offre de remboursement, plus connue sous le sigle de ODR est une stratégie promotionnelle proposée par une enseigne pour promouvoir des nouveaux produits ou services (alimentation, cosmétique, réparation, etc.). Elle consiste à proposer aux consommateurs de tester gratuitement ou à petit prix les produits. Ensuite, elle rembourse la totalité ou une partie de l’achat fait par le client.

Pour cela, le client achète le produit en ligne selon les dates limites de l’offre. Il s’engage à renvoyer par courrier, les pièces nécessaires pour recevoir son remboursement et qui sont généralement :

  • les coordonnées du client ;
  • le ticket de caisse avec la date, le montant et le libellé du produit ;
  • le code barre du produit (à copier-coller sur le mail) ;
  • une lettre qui justifie la satisfaction ou l’insatisfaction
  • un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) ou un RIP (Relevé d’Identité Postale).

Achat remboursé | eBoons

Les conditions peuvent parfois être différentes selon les offres. En général les produits qui bénéficient d’une offre de remboursement sont signalés sur la page d’accueil de la boutique en ligne.

Plusieurs types d’offre de remboursement sont disponibles. Les plus connus sont :

  • L’offre de remboursement intégrale : l’achat d’un produit est  remboursé à 100 %.
  • L’offre satisfait et remboursé : vous achetez un produit et faites savoir que vous êtes satisfait tout en demandant le remboursement intégral de votre achat.
  • L’offre satisfait ou remboursé : vous n’êtes pas satisfait du produit, vous faites savoir vos motifs d’insatisfaction et vous demandez un remboursement.

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